为弘扬医学人文精神,推进叙事护理在临床科室的开展,进一步提升护理人员人文素养、沟通能力,2022年7月13日,在护理部的组织下,我院开展以“践行叙事护理,感受人文温度”为主题的故事叙事护理演讲比赛。
我院施培瑶副院长、工会徐龙主席、护理部何素兰主任、门诊客服部谢素美主任、医保办石华主任、财务部谢秀明主任出席了本次活动并担任评委,集团25个科室报名参加,分享了优秀护理案例。
活动开始前,施院长发表讲话,他指出叙事护理是临床护理工作的重要组成部分,叙事医学是帮助医护人员从不同视角看待疾病,建立与患者及其家属的共情连接。它是一种人文工作,一种叙事实践,是生命健康的分享,医护人员在与患者沟通的过程中应该多反思、多倾听、多理解,能与患者同理共情,发挥叙事护理在临床工作中的促进作用。
随后,比赛正式拉开序幕。选手们通过娴熟的PPT展示、幽默风趣的情景剧表演、舒缓的背景音乐等多种表现方式讲述了学习叙事护理、运用叙事护理技巧解决患者及家属心理问题的感人故事。一个个感人至深的真实故事,一场场满怀深情的精彩演讲,带我们细细品读了护理工作中的点滴真情,感染着在座的每一个人。
经过近三个小时的激烈角逐,最终 七病区《生命之光》获得一等奖,二病区《失望背后是希望》、十病区《夜空中的萤火虫》获得二等奖,十七病区《爱是最好的叙事处方》、一病区《大爱,是每个医护人员的天职》、本部急诊科《生命与重生》获得三等奖,六病区、本部手术室、十九病区等十九个科室获得优秀奖。
最后,评委们对选手们的演讲进行了集中点评与指导,对所有参赛选手的表现表示了充分的肯定和感谢。希望通过本次比赛,规范服务行为、提升服务质量,用积极的心态、真诚的服务、娴熟的技术和温暖的微笑赢得患者及家属的认可和尊重,同时能够使我院医护人员对叙事护理的内涵有更加深刻的理解,改善服务态度,让临床护理工作更有温度、更具人文精神。
人们常说,护士是陪伴患者“走夜路”的人,虽然不能改变夜的黑,但护士的陪伴可以增加患者走夜路的勇气,而叙事护理是临床护士工作中践行优质护理服务内涵的一盏明灯。叙事护理是一种简单、有效、可依循的心理护理方法和人文关怀实践,也是促成护患建立信任,产生共鸣,减少护患矛盾的简单有效的方法。2021年7月开始,我院以“叙事▪家”为主题,开展了叙事护理读书汇、家属陪伴日、患者体验日、护患交流记录等活动,各个护理单元也开展了有科室特色的叙事医学实践。希望通过此次分享,大家能够相互借鉴,可以疗愈患者、关爱亲朋、亲密家人,更可以遇见最美好的自己!
投稿科室:护理部