近日,盐田区人民医院老年医学科收到了一面特别的锦旗,是由尚在住院的高龄患者王爷爷(化名)的儿子王先生,为了向医护人员表达感激之情而定制的。虽然目前王爷爷因病情复杂,仍需继续住院治疗,但老年科医护人员耐心细致的工作态度和专业诚心的医疗服务却深深感动了王先生。
王爷爷因“咳嗽、咳痰1周,发热1天”入院,既往合并多种老年疾病,长期卧床,进食较少,体型消瘦,入院诊断为肺部感染?急性上呼吸道感染?在抗感染治疗过程中反复腹泻,为了避免抗生素相关性腹泻后可能继发的多种并发症,如电解质紊乱、低蛋白血症、营养性贫血、肛周皮肤破溃等,肖柏成主任、揭晓文医生、李红卫护士长高度重视,积极为王爷爷制定个体化治疗护理方案,甚至在中秋佳节期间,肖主任及李护长也放弃休假时间亲自到病房指导王爷爷的诊疗护理工作,用热情亲切的态度,缓解其紧张情绪,微笑服务、言语安慰,陪伴他们一起度过艰难时光,给他们鼓励与信心。李红卫护长凭借多年ICU工作护理经验,使用造口袋收集大便,有效预防了失禁性皮炎的发生,减轻了家属的照护负担,提高了家属满意度。近日王爷爷的病情也有好转,家属也感受到了老年医学科团队的竭诚服务,深受感动,因此特意送上了一面写着“医术精湛,热情服务”的锦旗,表达了他们的感激之情。
锦旗虽不贵重,但却是对医护工作的一种认可、肯定与赞誉,同时,也是一种鞭策,激励着全体医护人员更加尽心的做好本职工作。面对王爷爷家属的真情,老年医学科全体医护人员倍感暖心,感谢患者家属医护人员的尊重与理解,也将一如既往地以更专业的技术、更贴心的服务,延续“一切以患者健康为中心”宗旨,为辖区老百姓的健康保驾护航!
通讯人:丁银燕
通讯科室: 二十一病区
2022年9月19日