近期我院患者角色体验活动开展得如火如荼,我们盐田院区手术室也积极参与到本次活动之中。此次我们科室体验的场景是患者就诊以及患者术前、术后注意事项的宣教。
我作为患者的家属陪同家人就诊,进入医院后,看见众多科室,一时不知道应该挂哪个科室。就在我万般着急的时刻,导诊犹如一道光照亮了我,她温柔且耐心的陪着我们挂号就诊。在导诊小姐姐的帮助下,我们先是前往窗台挂号,然后去门诊就医,按照医生所开的处方进行检查、拿药,过程十分顺利。
另一个是我们科室的专科模拟场景——患者术前以及术后注意事项的健康宣教。“我”身为一名即将进入手术间进行手术的患者,内心十分焦虑,一方面是因为疾病本身所带来的疼痛,另一方面则是对未知手术的恐惧。这让我整天无精打采,寝食难安,甚至想要取消手术。医生向我解释了必须做手术的原因以及麻醉方式,护理人员则向我介绍手术室的环境,详细为我讲解术前饮食以及其他方面的注意事项,这让我倍受感动的同时也大大降低了恐惧。好在手术顺利结束,回到病房的我因手术伤口的疼痛及对手术愈后的担忧而无法入眠。在术后访视中,医护团队一边积极采取镇痛措施,一边对我进行术后宣教,对术后饮食、运动等做出了全方位的指导宣教,这让我大大降低了忧虑,开始积极面对生活。
通过这次的角色体验,让我深刻体会到了患者以及患者家属的心理需求,也让我明白了医护一路路漫漫其修远兮,必将上下而求索。我想在以后的护理工作中,若我们能站在病人的角度上考虑问题,必将得到意想不到的收获。
通讯员:程强胜
通讯科室:盐田院区手术室
2022年9月20日