2020年9月8日下午，三甲办邀请清华大学医院管理研究所张丹博士举行了题为《质量管理工具在医院评审中的运用》的培训。培训设主会场及分会场一个，两个会场座无虚席。施培瑶副院长以及全体职能、临床医技科主任、护士长及三甲内审员参加了培训。会议由三甲办于海洲主任主持。在对培训老师张丹博士进行介绍后，于海洲主任对工会从医院大局出发，毅然改变了既定的活动安排时间让出会场，大力支持三甲创建培训的举动特别表示了由衷的感谢。

著名经济学家厉以宁教授曾说过：推动社会向前发展有两个轮子，一个是科学技术，另一个是科学管理。国家2011版《三级综合医院评审标准实施细则》中明确要求：医院、职能管理部门与科室领导，至少掌握1-2项质量管理改进方法及质量管理常用技术工具，能将管理工具运用于日常质量管理活动以及持续改进质量管理工作。

培训会上，张丹博士详细讲解了失效模式-效应分析（FMEA）、灾害脆弱性分析（HVA）、品管圈（QCC）、戴明环（PDCA）、根本原因分析（RCA）等管理工具在医院日常管理中的选择、应用的方法步骤以及运用技巧；介绍了医学追踪法在医院等级评审中的应用以及医院的应对策略；三甲条款达标过程中多维工具的合成化应用等相关知识。培训内容丰富，案列典型实用，讲解深入浅出，对我院三甲创建工作具有很强的针对性及指导意义。参会人员认真聆听，学习热情高涨，会后积极与老师互动。

施培瑶副院长总结：管理工具的应用涵盖医院管理、学科建设、医疗质量提升等方方面面，是医院科学化管理的基本要求，是医院达到精细化、精益化管理的重要手段。管理工具的应用，为医院运营数据的抓取处理、发展趋势的分析及发展策略的制定提供重要参考。工欲善其事，必先利其器，我们应学以致用，在实际操作中灵活应用管理工具，促成三甲创建中每一个条款落实达标。正如美国发明家爱迪生所说：要做成一件事，必须具备三个条件：全力以赴的态度、不屈不挠精神以及合适的工具。三甲创建是长期系统性工作，全院上下必须需全力以赴，整合全院资源，动员全院力量，善用质量管理工具，以不屈不挠的精神，不断向三甲创建的目标迈进！