一、项目名称:病案控制及智能编码系统运维服务
二、项目编号:YTYY-20240703-FW021
三、项目性质:服务类
四、预算金额:4.9万元
五、采购方式:单一来源
六、拟采购供应商:北京大瑞集思技术有限公司
七、公告时间:2024年07月03日至2024年07月05日
报名截止时间:2024年07月05日下午5:00
八、项目概况:
(一)、项目总体目标
提供我院病案控制及智能编码系统的软件标准维护服务,并保障数据库的及时更新和操作培训。
(二)、项目工作内容
1.对软件系统进行版本升级,保证系统处于最新版本状态;
2.对软件进行功能维护,结合应用需要在功能范围内进行调优;
3.根据医院需要进行软件使用培训;
4.突发性软件故障排除。
(三)、项目要求
服务标准 | 标准维护服务 |
受理渠道 | 客服热线 |
微信公众号 | |
客服邮箱 | |
专属客服工程师 | |
服务人员 | 专属客服工程师1名 |
电话或远程桌面 技术支持服务 | 7*24小时响应 优先响应 原则上4小时内开始处理 及时反馈解决时间 |
现场技术支持服务 | 电话或远程无法解决问题时可预约, |
文档支持 | 协助提供医院所需要的跟本项目产品、项目实施等有关的, 不涉及大瑞集思产品知识产权及商业机密的文档资料 |
数据维护和更新 | 系统正常运行期间,数据维护和数据问题, 24小时内响应,72小时内解决 |
程序维护和更新 | 程序升级优化不定期升级,2次/年 |
电话回访服务 | 不少于4次/年 |
年度服务报告 | 2次/年(半年度、全年度) |
现场巡检调优服务 | 每年1次(提供巡检报告) |
(四)付款方式
1、合同签订且收到相应发票后,甲方于15个工作日内向乙方申请支付合同总额50%的维护费用;2、维护期满半年后,乙方提供半年运维服务报告和发票后,甲方15个工作日内申请支付乙方合同总金额50%的维护费用。
(五)维保服务期限:一招三年,一年一签。
九、单一来源采购理由:
1、依据《深圳经济特区政府采购条例》第二十一条第三款:“为保证与原
有政府采购项目的一致性或者服务配套的要求,需要向原供应商添购的”的规定拟实施单一来源采购。
2、我院病案控制及智能编码系统是由北京大瑞集思技术有限公司独立开发
的软件系统,由于未经授权的软件公司不能随意查看系统底层代码、接口文档,无法对软件进行维护,同时为保障服务的专业性及系统的兼容性,提高系统维护效率和可靠性,上述系统的维保服务只能由系统开发商来实施。
十、投标商资质要求:
1、具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其它组织(提供营业执照或事业单位法人证书等法人证明扫描件,原件备查)。
2、参与本项目投标前三年内,在经营活动中没有重大违法记录(由供应商作出承诺声明)。
3、参与本项目政府采购活动时不存在被有关部门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况(由供应商作出承诺声明)。
4、具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款的条件(由供应商作出承诺声明)。
5、未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单(由供应商作出承诺声明)。
6、与其他投标供应商不存在单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系;未对本次采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务(由供应商作出承诺声明)。
7、公司营业执照复印件(加盖公章)、法人证明书(原件)及法人身份证复印件(加盖公章)、法人授权书(原件)及授权代理人身份证复印件(加盖公章)。
8、本项目不接受联合体投标。
十一、其他事项
1、报名方式:免费在线下载资料,采取邮箱报名方式,各报名供应商填好报名表(附件1)加盖公章并扫描(PDF文件),发送至ytqrmyycgk@163.com,邮件主题的标准格式为:“XXX公司(全称)参加XXX项目报名表”,正文填写公司名称、联系人姓名、手机号码(若没有按照规定格式填写,则可能被认定为报名无效)。收到时间以邮箱系统时间为准(报名邮箱有自动回复功能)。
2、开标时间:开标时间另行于医院官网公布,请各报名供应商密切留意医院官网,如无特殊情况,不再以其他形式通知各报名供应商。
3、开标地点:盐田区人民医院门诊部15楼会议室。
4、参加开标时法人代表或法人代表授权人须携带本人身份证。
5、对该项目采用单一来源采购方式公示有异议的,请于公示生效之日起三个工作日内以实名书面形式向深圳市盐田区人民医院采购科反馈。
6、项目联系人:闫工 办公电话: 0755-25215002